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商业管理

如何打造「服务产品化」组织(PSAAP)

「服务产品化组织」(PSAAP)将各项服务视为独立产品,由专属产品团队负责规划、交付与持续优化,让组织各层级都能参与有价值的工作。 每个产品团队通常包含产品经理、项目协调员、产品设计师、交付团队、利益相关方、客服与产品总监等角色。 团队需明确「产品愿景」——例如 businessonline.wang…

2025-02-10 , 08:00:00阅读更多 →